Genco Development Agency garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido, sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido recogido por el transportista. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. El Cliente comunicará a Genco development agency dentro del plazo estipulado y por email o teléfono, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega entregado por email, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. La devolución se hará efectiva siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Genco Development Agency se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Genco Development Agency a través de cualquiera de los métodos proporcionados en esta web.

Estas condiciones solo se aplican para productos comprados en GencoDevelopmentAgency.es . Si ha adquirido el producto en otro comercio o establecimiento, por favor, diríjase al mismo.